Hi-DUE - Dịch vụ một cửa điện tử: Kết nối dữ liệu, minh bạch quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ sinh viên

Nhằm tăng cường tính minh bạch, tối ưu hóa quy trình quản lý và nâng cao chất lượng phục vụ người học, Trường Đại học Kinh tế – Đại học Đà Nẵng triển khai quy trình Dịch vụ Một cửa điện tử thông qua ứng dụng Hi-DUE, tạo thuận lợi cho sinh viên trong việc đăng ký, theo dõi tiến độ xử lý và nhận kết quả các thủ tục hành chính trực tuyến.

🔄 Kết nối dữ liệu, xử lý hồ sơ xuyên suốt

Thông qua Hi-DUE, sinh viên có thể đăng ký các dịch vụ thiết yếu như giấy xác nhận sinh viên, giấy xác nhận vay vốn học tập, bảng điểm và các loại giấy tờ khác theo danh mục được cung cấp. Sau khi gửi yêu cầu, thông tin đăng ký được chuyển đến đơn vị phụ trách như Phòng Công tác sinh viên, Phòng Đào tạo để tiếp nhận, kiểm tra và xử lý theo quy trình nghiệp vụ.

Quy trình được thực hiện xuyên suốt qua ba bước chính:

1. Sinh viên đăng ký trực tuyến: Lựa chọn loại thủ tục, cung cấp thông tin cần thiết và gửi yêu cầu trên ứng dụng Hi-DUE.

  2. Phòng chức năng tiếp nhận và xử lý: Các đơn vị chuyên trách tiếp nhận thông tin, kiểm tra hồ sơ, thực hiện các bước xử lý nghiệp vụ và cập nhật tình trạng giải quyết trên hệ thống.

3. Hoàn thành và trả kết quả: Sau khi xử lý xong, kết quả được cập nhật; sinh viên theo dõi thông báo và thời gian hẹn nhận hồ sơ theo hướng dẫn của đơn vị phụ trách.

 📱Theo dõi tiến trình xử lý ngay trên Hi-DUE

Điểm nổi bật của dịch vụ một cửa điện tử là khả năng kết nối thông tin giữa sinh viên và các phòng chức năng, giúp sinh viên chủ động theo dõi tiến trình hồ sơ từ khi đăng ký đến khi hoàn thành và nhận kết quả.

Thông qua ứng dụng Hi-DUE, sinh viên có thể theo dõi tình trạng tiếp nhận, quá trình xử lý, kết quả giải quyết và thông tin hẹn trả hồ sơ theo dữ liệu được cập nhật trên hệ thống. Nhờ đó, sinh viên chủ động sắp xếp thời gian, hạn chế việc đi lại nhiều lần hoặc liên hệ trực tiếp để hỏi tiến độ.

🌟 Nâng cao hiệu quả quản lý, phục vụ người học

Việc số hóa quy trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ mang lại nhiều lợi ích thiết thực

- Đối với sinh viên: Tiết kiệm thời gian, chi phí; thuận tiện khi đăng ký dịch vụ; chủ động theo dõi tiến độ và nhận kết quả

- Đối với các phòng chức năng: Tập trung thông tin đăng ký, hỗ trợ phối hợp xử lý, cập nhật trạng thái và quản lý hồ sơ có hệ thống.

- Đối với Nhà trường: Góp phần chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, tăng cường tính minh bạch và từng bước nâng cao hiệu quả quản trị đại học trên nền tảng số.

Với Hi-DUE, dịch vụ một cửa điện tử không chỉ giúp đơn giản hóa thủ tục hành chính mà còn tạo sự kết nối xuyên suốt giữa người học và các đơn vị chức năng, hướng đến môi trường đại học hiện đại, chuyên nghiệp và lấy sinh viên làm trung tâm.

Trường Đại học Kinh tế - Đại học Đà Nẵng khuyến khích sinh viên chủ động sử dụng ứng dụng Hi-DUE để đăng ký dịch vụ, theo dõi tiến độ và khai thác hiệu quả các tiện ích phục vụ học tập.

DỊCH VỤ MỘT CỬA ĐIỆN TỬ - KẾT NỐI NHANH CHÓNG, PHỤC VỤ TẬN TÂM.